Παιδιά με Αναπηρία

Οι περισσότερες ανησυχίες ξεκινούν ως αίσθηση ότι κάτι δεν πάει καλά. Δράστε βάσει αυτής.

Κοιτάξτε το μοτίβο, όχι το μεμονωμένο περιστατικό. Ένα ανεξήγητο σημάδι, ένα παιδί που μαζεύεται πριν από την προσωπική φροντίδα, μια ξαφνική απώλεια δεξιοτήτων, ένας νέος φόβος για έναν ενήλικα ή έναν χώρο, κατεστραμμένος ή ελλείπων εξοπλισμός, χαμένα ιατρικά ραντεβού, αλλαγή στον ύπνο, τη διατροφή ή τον έλεγχο σφιγκτήρων χωρίς ιατρικό λόγο. Τίποτα από αυτά δεν αποδεικνύει κάτι. Μαζί, με τον καιρό, είναι ακριβώς αυτό που μοιάζει η κακοποίηση από έξω.

Προσέξτε ιδιαίτερα τραυματισμούς που δεν ταιριάζουν με την κινητικότητα του παιδιού (μώλωπες σε παιδί που δεν περπατά), τραυματισμούς σε ομάδες ή με σχήματα, και επαναλαμβανόμενους «αυτοτραυματισμούς» ή «πτώσεις» που κανείς δεν έχει αξιολογήσει σωστά.

Καταγράψτε την παρατήρηση με γεγονότα και ενημερώστε τον Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων της δομής σας την ίδια ημέρα. Μην περιμένετε να συλλέξετε περισσότερα στοιχεία και μην το συζητήσετε με το πρόσωπο για το οποίο ανησυχείτε.

Ακούστε, καθησυχάστε και μην καθοδηγείτε.

Αφήστε το παιδί να επικοινωνήσει με τον δικό του τρόπο και ρυθμό, με ό,τι χρησιμοποιεί συνήθως: ομιλία, νοήματα, σύμβολα, συσκευή επικοινωνίας, χειρονομίες, ζωγραφική. Αν χρειάζεστε συνεργάτη επικοινωνίας ή διερμηνέα, ζητήστε κάποιον ανεξάρτητο από την οικογένεια και από όποιον έχει κατονομάσει το παιδί.

Πείτε στο παιδί ότι έκανε το σωστό, ότι δεν φταίει και ότι θα το βοηθήσετε. Μην υποσχεθείτε ότι θα το κρατήσετε μυστικό· δεν μπορείτε, και το παιδί πρέπει να το ακούσει από εσάς παρά να το ανακαλύψει αργότερα.

Χρησιμοποιήστε ανοιχτές προτροπές («Πες μου τι έγινε») και σταματήστε εκεί. Μην υποδεικνύετε ονόματα, πράξεις ή λεπτομέρειες και μην ρωτάτε επανειλημμένα το παιδί. Την επίσημη συνέντευξη θα την κάνει εκπαιδευμένος επαγγελματίας· η δική σας δουλειά είναι να δεχτείτε ό,τι προσφέρει το παιδί και να το καταγράψετε με ακρίβεια.

Εξηγήστε, με γλώσσα που κατανοεί το παιδί, τι θα κάνετε στη συνέχεια.

Πρώτα η ασφάλεια, μετά το τηλέφωνο, μετά η καταγραφή.

Διασφαλίστε το παιδί και εξασφαλίστε ιατρική φροντίδα αν χρειάζεται. Καλέστε το 112 (ή 100 για Αστυνομία, 166 για ΕΚΑΒ). Μην αφήσετε το παιδί μόνο με το πρόσωπο για το οποίο έχετε υπόνοια. Ενημερώστε αμέσως τον Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων ή τον προϊστάμενο της δομής.

Αν υπάρχει υπόνοια σεξουαλικής ή σοβαρής σωματικής κακοποίησης, μην πλύνετε το παιδί, μην αλλάξετε τα ρούχα του και μην καθαρίσετε τον χώρο, εκτός αν χρειάζεται για ιατρική φροντίδα. Τα αποδεικτικά στοιχεία μετρούν και χάνονται γρήγορα.

Η καταγραφή σας μπορεί να καταλήξει μπροστά σε εισαγγελέα. Κάντε την τέτοια που να τη στηρίζετε.

Καταγράψτε ημερομηνία, ώρα, τόπο, ποιοι ήταν παρόντες, τι είδατε ή ακούσατε, και τα ίδια τα λόγια, νοήματα ή σύμβολα του παιδιού όσο πιο πιστά μπορείτε. Σημειώστε τη μέθοδο επικοινωνίας και ποιος βοήθησε. Διαχωρίστε τα γεγονότα από την ερμηνεία και επισημάνετε κάθε γνώμη ως γνώμη.

Περιγράψτε τους τραυματισμούς σε σωματικό χάρτη αντί να φωτογραφίσετε το παιδί, εκτός αν σας το ζητήσουν η Αστυνομία ή γιατρός. Υπογράψτε και χρονολογήστε την καταγραφή εντός 24 ωρών και παραδώστε την στον Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων. Τηρείται σε εμπιστευτικό φάκελο παιδικής προστασίας, ξεχωριστό από τον εκπαιδευτικό φάκελο του παιδιού.

Εκτυπώσιμο Έντυπο Καταγραφής Ανησυχίας περιλαμβάνεται στο έγγραφο του πρωτοκόλλου στο τέλος της ενότητας.

Κάθε ανησυχία πηγαίνει σε ένα ορισμένο πρόσωπο την ίδια ημέρα.

Κάθε σχολείο, νηπιαγωγείο, κέντρο ημέρας και μονάδα κλειστής φροντίδας πρέπει να ορίζει Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων και αναπληρωτή. Μάθετε ποιος είναι ο δικός σας. Ο Υπεύθυνος λαμβάνει όλες τις ανησυχίες, αποφασίζει αν θα συμβουλευτεί κάποιον (γιατρό, το ΚΕ.Δ.Α.Σ.Υ. της περιοχής, κοινωνικές υπηρεσίες) και αν θα υποβάλει εξωτερική αναφορά, και τηρεί τον φάκελο.

Αν ο Υπεύθυνος δεν είναι διαθέσιμος, ενημερώστε τον προϊστάμενο της δομής. Αν η ανησυχία σας αφορά τον Υπεύθυνο ή τον προϊστάμενο, ή και τους δύο, απευθυνθείτε απευθείας στις εξωτερικές υπηρεσίες παρακάτω. Το ότι δεν βρίσκετε το σωστό πρόσωπο εσωτερικά δεν είναι ποτέ λόγος να κρατήσετε μια ανησυχία για τον εαυτό σας.

Θα πρέπει να λάβετε ενημέρωση μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες ότι έχουν γίνει ενέργειες, ακόμη κι αν δεν μπορούν να σας πουν λεπτομέρειες.

Πρώτα εσωτερικά, εξωτερικά χωρίς καθυστέρηση όταν είναι σοβαρό, πάντα την ίδια ημέρα.

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Ανηλίκων της δομής σας, για κάθε ανησυχία, όσο μικρή κι αν είναι.

Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας 1107 (ΕΚΚΑ, δωρεάν, 24ωρη) για συμβουλευτική και παραπομπή σε κάθε ανησυχία, και για αναφορά όταν εμπλέκονται τα πρόσωπα στα οποία θα απευθυνόσασταν κανονικά.

Η εθνική πλατφόρμα αναφορών mila.gov.gr, που θεσπίστηκε με τον Ν. 4837/2021, για την επίσημη αναφορά που υποχρεούνται να κάνουν οι επαγγελματίες.

Η Εισαγγελία Ανηλίκων στο τοπικό δικαστήριο, για επίσημη μήνυση ή αναφορά και για προστατευτικά μέτρα. Τα αδικήματα κατά ανηλίκων διώκονται αυτεπαγγέλτως, ανεξάρτητα από τη στάση της οικογένειας.

Αστυνομία στο 100 ή 112 για άμεσο κίνδυνο. Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (11188, ccu@cybercrimeunit.gov.gr) για διαδικτυακή σεξουαλική εκμετάλλευση ή εικόνες.

Ο Συνήγορος του Παιδιού (800 11 32000) για παραβιάσεις δικαιωμάτων, και εντός ιδρυμάτων, όταν οι εσωτερικές διαδικασίες έχουν αποτύχει.

Γραμμές για το παιδί και την οικογένεια: Το Χαμόγελο του Παιδιού στο 1056, Μαζί για το Παιδί στο 116111, και η Γραμμή Κοινωνικής Βοήθειας του ΕΚΚΑ στο 197.

Είναι η δυσκολότερη αναφορά, και αυτή που ο νόμος προστατεύει σαφέστερα.

Ενημερώστε αμέσως τον προϊστάμενο της δομής. Αν η καταγγελία αφορά τον προϊστάμενο, απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων και στην εποπτεύουσα αρχή (Περιφερειακή Διεύθυνση Εκπαίδευσης ή αδειοδοτούσα αρχή), και στην Εισαγγελία ή την Αστυνομία αν ενδέχεται να έχει τελεστεί αδίκημα.

Δουλειά του προϊσταμένου είναι να διασφαλίσει το παιδί, να εξετάσει αν το πρόσωπο πρέπει να απομακρυνθεί από τα παιδιά όσο διαρκεί η διερεύνηση, και να ενημερώσει τις εξωτερικές αρχές. Ο προϊστάμενος δεν διερευνά και δεν παίρνει συνέντευξη από το παιδί.

Η καλόπιστη αναφορά προστατεύεται από το άρθρο 6 του Ν. 4837/2021. Τα αντίποινα εναντίον όποιου εξέφρασε ανησυχία συνιστούν από μόνα τους πειθαρχικό ζήτημα.

Κάθε παιδί μπορεί να σας πει κάτι, αν το κάνετε δυνατό.

Μάθετε και καταγράψτε εκ των προτέρων πώς επικοινωνεί κάθε παιδί και ποια υποστήριξη χρειάζεται. Φροντίστε οι συσκευές επικοινωνίας να είναι φορτισμένες, παρούσες και να περιέχουν λεξιλόγιο για συναισθήματα, μέρη του σώματος, «σταμάτα», «όχι» και «βοήθεια». Ένα παιδί δεν μπορεί να αναφέρει κάτι για το οποίο δεν έχει λέξεις ή σύμβολα.

Όταν χρειάζεται αποκάλυψη ή συνέντευξη, επιμείνετε σε διερμηνέα νοηματικής, συνεργάτη επικοινωνίας ή διαμεσολαβητή ανεξάρτητο από την οικογένεια και από το ύποπτο πρόσωπο. Ένας γονέας που μεταφράζει για το παιδί του δεν είναι ουδέτερο κανάλι, όσο καλοπροαίρετος κι αν είναι.

Δώστε στα παιδιά πληροφορίες για τα δικαιώματά τους και για το σε ποιον να μιλήσουν σε μορφή εύκολης ανάγνωσης, εικόνων, Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας ή ήχου, και διδάξτε την ασφάλεια του σώματος, την ιδιωτικότητα και τη συναίνεση ως μέρος του προγράμματος, προσαρμοσμένα στο επίπεδο κάθε παιδιού.

Η υπόνοια για μια οικογένεια ή έναν συνάδελφο είναι οδυνηρή. Η αμφιβολία δεν είναι λόγος σιωπής.

Οι περισσότεροι που αναφέρουν μια ανησυχία φοβούνται ότι κάνουν λάθος, ότι θα χαλάσουν μια σχέση ή ότι θα βάλουν κάποιον σε μπελάδες. Τα συναισθήματα αυτά είναι φυσιολογικά και δεν αποτελούν αποδείξεις. Η ευθύνη σας τελειώνει με μια ειλικρινή, έγκαιρη, τεκμηριωμένη αναφορά· το τι σημαίνει το αποφασίζει κάποιος άλλος.

Χρησιμοποιήστε την εποπτεία και μιλήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Ανηλίκων. Οι δομές που αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες ως ρουτίνα, τις συζητούν ανοιχτά και στηρίζουν όποιον τις εξέφρασε είναι οι δομές όπου τα παιδιά είναι πιο ασφαλή.

Οι άνθρωποι γύρω από ένα παιδί είναι η σημαντικότερη μεταβλητή για την ασφάλειά του.

Πριν από κάθε διορισμό, ζητήστε αντίγραφο ποινικού μητρώου και ελέγξτε για κώλυμα κατά το άρθρο 7 του Ν. 4837/2021· επαναλάβετε τον έλεγχο περιοδικά. Επαληθεύστε τις συστάσεις, ρωτήστε για κενά στην απασχόληση και εντάξτε ερωτήσεις παιδικής προστασίας στη συνέντευξη. Εξωτερικοί συνεργάτες, οδηγοί, θεραπευτές και εθελοντές δεσμεύονται από τους ίδιους κανόνες με το προσωπικό και πρέπει να λαμβάνουν τα στοιχεία του Υπευθύνου Προστασίας Ανηλίκων από την πρώτη ημέρα.

Παρέχετε στο προσωπικό τακτική εποπτεία και κάντε εύκολη την έκφραση ανησυχιών. Καλωσορίστε ανεξάρτητους επισκέπτες και συνηγόρους, ιδίως σε μονάδες κλειστής φροντίδας. Ενημερώστε παιδιά και οικογένειες για το πώς να παραπονεθούν και ρωτήστε τη γνώμη τους.

Η αξιοπρέπεια στις μικρές ρουτίνες είναι εκεί όπου ένα παιδί μαθαίνει αν οι ενήλικες αξίζουν εμπιστοσύνη.

Η προσωπική φροντίδα ακολουθεί γραπτό πλάνο συμφωνημένο με το παιδί και την οικογένεια, σέβεται την ιδιωτικότητα και, όπου γίνεται, παρέχεται από προσωπικό που έχει επιλέξει το παιδί. Η σωματική παρέμβαση ή ο περιορισμός είναι έσχατη λύση, από εκπαιδευμένο προσωπικό, αναλογική και πάντα καταγεγραμμένη και επανεξεταζόμενη. Κανένας ενήλικας δεν πρέπει να είναι συστηματικά μόνος με παιδί εκτός οπτικής επαφής άλλων· όπου απαιτείται εξατομικευμένη εργασία, προγραμματίζεται, είναι ορατή και καταγράφεται.

Το προσωπικό δεν χρησιμοποιεί προσωπικά τηλέφωνα ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επικοινωνία με παιδιά ή οικογένειες. Η χλευαστική ή υποτιμητική γλώσσα για την αναπηρία αντιμετωπίζεται ως ζήτημα συμπεριφοράς, γιατί είναι το έδαφος όπου φυτρώνουν χειρότερα πράγματα.